Politique de confidentialité

La protection de vos renseignements personnels revêt une importance particulière pour Grippe-sou. Cette politique protège les informations personnelles et les droits des personnes concernées des membres ou des utilisateurs externes des produits et services offerts par Grippe-sou, en expliquant clairement ce qui suit :

• Quelles sont les informations personnelles dont nous avons besoin (et pourquoi nous en avons besoin) ;
• Comment nous protégeons vos informations personnelles et les droits des personnes concernées ;
• Comment demander et accéder à vos informations personnelles ;
• Comment donner, refuser ou retirer le consentement à la collecte et à l’utilisation de vos informations personnelles, ou déposer des plaintes ;
• Être informé, sans délai inutile, en cas de fuite de vos informations personnelles vers un tiers non autorisé.

Cette politique s’applique à toutes les informations personnelles stockées sur des systèmes et des supports qui sont détenus, loués ou autrement fournis par Grippe-sou, quel que soit le lieu. La présente politique de confidentialité s’applique uniquement aux informations collectées par l’entremise de ce site Web et dans le cadre de la prestation de nos services.

Protection de vos informations

Grippe-sou a nommé un responsable de la sécurité chargé de vos droits en tant que personne concernée. Nous disposons de mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations. Nous traiterons et protégerons vos informations conformément à ces principes de protection des données :

• Les informations personnelles doivent être traitées de manière équitable et légale.
• Les informations personnelles ne doivent être obtenues qu’à une ou plusieurs fins déterminées et légales, et ne seront pas traitées d’une manière incompatible avec cette ou ces fins.
• Les informations personnelles doivent être adéquates, pertinentes et non excessives au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées.
• Les informations personnelles doivent être exactes et mises à jour si nécessaire.
• Les informations personnelles ne doivent pas être conservées plus longtemps que nécessaire.
• Des mesures techniques et organisationnelles appropriées doivent être mises en place pour protéger les informations personnelles contre tout traitement non autorisé ou illégal et contre toute perte, dommage ou destruction accidentelle.
• Toute modification ou mise à jour des contrôles mis en place pour protéger vos informations personnelles vous sera communiquée par écrit.
• Nos obligations sont régies par les lois applicables du Québec et du Canada en matière de protection des renseignements personnels, notamment la Loi 25 et la LPRPDE.

Collecte, utilisation et divulgation des renseignements personnels

Grippe-sou recueille, utilise et divulgue des renseignements personnels uniquement lorsque nécessaire pour fournir des services d’accompagnement virtuel, d’analyse de dossier ou de suggestion. Lorsque nous recueillons des renseignements personnels, nous vous informons des fins de la collecte et de la manière dont ces renseignements seront utilisés.

Les renseignements collectés peuvent inclure notamment :

• Nom, adresse et coordonnées complètes ;
• Date de naissance ;
• Informations figurant sur des pièces d’identité délivrées par le gouvernement ;
• Renseignements financiers et de crédit ;
• Informations relatives par exemple à un bail ou tout autre type de convention.

Si vous ne consentez pas à la collecte, l’utilisation ou la divulgation de vos renseignements personnels conformément à la présente politique, veuillez vous abstenir de nous transmettre ces informations. Certains services pourraient toutefois ne pas être offerts sans ces renseignements.

Si vous fournissez des renseignements personnels concernant une autre personne, vous confirmez avoir obtenu le consentement approprié ou être autorisé par la loi à nous les transmettre.

Nous ne recueillons, n’utilisons ni ne divulguons de renseignements personnels sans consentement, sauf lorsque la loi l’autorise ou l’exige, notamment :

• Lorsque des renseignements sont fournis par un membre dans le cadre de sa consultation virtuelle ;
• Lorsqu’il est impossible ou peu pratique d’obtenir le consentement pour des raisons juridiques ou de sécurité ;
• Lorsque l’information est recueillie afin de prévenir une fraude ou d’appliquer la loi.

Nous limitons la quantité de renseignements personnels recueillis à ce qui est strictement nécessaire aux fins déterminées.

Notre serveur Web peut enregistrer automatiquement certaines informations techniques anonymes liées à votre visite, notamment : l’adresse IP, le fournisseur de services Internet, la date et l’heure de la visite et les pages consultées. Ces informations sont utilisées à des fins statistiques et pour améliorer notre site Web.

Inventaire des informations personnelles

Afin de protéger les informations personnelles, Grippe-sou tient un inventaire précis de toutes les informations personnelles qui sont collectées, traitées, stockées et transférées par Grippe-sou.

Bannière de témoins (cookies)

Les témoins (cookies) sont de petits éléments de données qu’un site Web stocke sur votre ordinateur et qui permettent au site Web de se souvenir d’un utilisateur en fonction du dispositif qu’il utilise. Cela peut permettre à un site Web de se souvenir de l’état que l’utilisateur a laissé lorsqu’il a fermé son navigateur, ou de suivre des informations sur l’expérience de l’utilisateur avec le site Web, comme les pages consultées, les liens cliqués ou le temps passé sur une page.

Grippe-sou utilise des témoins pour suivre diverses informations sur votre utilisation et votre expérience personnelle du site Web de Grippe-sou et ne le fait qu’avec votre consentement. Nous pouvons suivre, avec votre consentement, les détails suivants concernant votre expérience sur notre site Web : préférences de suivi, authentification et sécurité, état de la session, diverses analyses.

Accès à vos informations

Vous avez le droit de demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de faire corriger toute inexactitude dans vos informations personnelles. Lorsque vous soumettez une demande concernant vos informations personnelles, vous avez le droit de :

• Savoir quelles informations personnelles Grippe-sou traite ou a traité ;
• Connaître la ou les raisons et finalités du traitement de vos informations personnelles.

Grippe-sou s’engage à maintenir la confidentialité des renseignements personnels fournis par ses membres et d’autres personnes, à l’exception de ses professionnels, employés et mandataires dans le cadre strict de leurs fonctions, le cas échéant.

Procédure : les demandes concernant vos informations personnelles sont soumises à Grippe-sou par courriel, à bonjour@grippe-sou.ca. Depuis ton compte, la page Mes économies permet aussi d’exporter ou d’effacer tes renseignements directement (section « Mes données »).

Comment donner, refuser ou retirer son consentement ?

Le consentement implicite est donné si l’utilisateur utilise les services offerts par Grippe-sou après l’affichage de la bannière des témoins. Le consentement explicite est donné après avoir lu et accepté la politique de confidentialité du site Web de Grippe-sou, qui est accessible au public.

Corriger les inexactitudes dans vos informations personnelles

Vous avez le droit de corriger toute inexactitude identifiée dans vos informations personnelles que nous recueillons. Grippe-sou vous donne la possibilité de corriger les inexactitudes dans vos informations personnelles.

Notification des fuites et des violations

Toute personne dont les informations personnelles ont fait l’objet d’une fuite ou sont incluses dans une violation a le droit d’être informée dans un délai raisonnable, une fois la fuite ou la violation découverte et si les informations personnelles divulguées l’ont été sous une forme non cryptée.

La notification d’une fuite ou d’une violation sera accélérée si les renseignements personnels perdus présentent un risque réel de préjudice important pour la personne concernée. Ce type de renseignements personnels est appelé « renseignements sensibles ». La personne dont les renseignements personnels ont été divulgués sera informée des conséquences possibles de la fuite. Les renseignements sensibles qui pourraient poser un risque réel de préjudice important pour une personne comprennent, sans s’y limiter, les renseignements qui pourraient entraîner ce qui suit : humiliation, atteinte à la réputation ou aux relations, perte d’emploi, perte d’opportunités commerciales ou professionnelles, perte financière, usurpation d’identité, effets négatifs sur le dossier de crédit, dommages ou perte de biens.